数あるチャットサービスの中でも格段に使いやすい

改善してほしいポイント

全体的にフォントや枠の取り方が大きく、それゆえに見やすいというのはもちろんあるのですが、画面が一覧で見切れないことがあるので自由に設定ができると良いなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールなどでのやり取りだと気軽に連絡ができないが、チャットだと気軽さが出るので疑問点などを顧客に対して気軽に連絡できるのがメリットです。当然他のチャットツールでも可能ですが、非常に見やすい点、タスク管理ができる点など、主にプロジェクトベースで会話を行う自分にとっては非常に使いやすいです。