使いやすくて便利

改善してほしいポイントは何でしょうか？

他社でもチャットツールは色々あり、絶対にここでなくてはならないという機能があまりないので、
他に特別な機能が欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

パートナーとのやり取りに、証跡が残せてファイルの共有ができるチャットを探していてセキュリティレベルも高いので、こちらを導入する事に決まったと聞いています。
メールやこれまでのチャットツールにくらべて使いやすく、コミュニケーションロスの防止やコミュニケーション時間などが非常に短縮されました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

私はWeb系ですが、利用している方がまわりに多いので導入しても損にはならないかと思います。