メニューや機能がシンプルなため導入しやすい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

他サービスとの連携を管理者でなく、ユーザーでも簡単にできるようになって欲しい。
どんなチャット部屋があるのか一覧できないため、招待してもらうかURLを教えてもらう必要がある点を改善して欲しい。オープンな組織文化には合わせにくいため。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メール以上にさらに社員同士の敷居の低いリアルタイムなコミュニケーションが導入できる。タスクという機能により、チャット上で他社員に仕事の依頼ができる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

シンプルなためユーザーへの教育コストが低く導入の敷居がとても低いと思う。