グループ内のコミュニケーションツールとして秀逸

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無償版ではグループチャットが「累計」で14個しか作成できないため、本ツールを積極的に活用するとすぐに頭打ちとなってしまう。
累計ではなく最大としてもらいたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メンバーが各地に存在するプロジェクトにおける、リアルタイムの情報共有が可能となった。メールでは難しい過去からのやりとりなどが容易に閲覧できるため、メンバー間の認識齟齬などの防止に役立てることができた。