非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
投稿日：
複数のチャットアプリを併用してます。
ビジネスチャットで利用
良いポイント
仕事柄、お客様の利用に合わせて複数のチャットアプリを利用していますが、最もシンプルでわかりやすいのはChatworkだと思います。ですので、パソコンの操作が弱い人でもすぐになじむことができるのは良いポイントとなるので、お客様とチャットアプリで連携を図ることになった際はひとまずChatworkを検討することが多いです。
改善してほしいポイント
慣れの問題かもしれないですが、シンプルなUI故に同時に複数の話題が進んだときに、流れを掴むのに時間がかかってしまいます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールのみでのやり取りを行っていたお客様とChatwork利用へ変更することで気兼ねなく連絡を取り合うことが可能となった為、コミュニケーションが円滑になり、素早い対応ができるようになりました。
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