使いやすいが改善点が多々感じられる

改善してほしいポイント

内容を伝える際に、強調して伝えたい内容に色を付けたり、太文字にすることが多いのですが、双方とも機能がないかと思いますので、上記2点は改善していただければわかりやすいかと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社様との連携ツールで使うことが多いのですが、内容によってグループチャットを作ることができて、なにに対する内容のことかがすぐにわかり業務効率が上がった。たとえば、優先度の高いグループチャットなどがあれば優先的に対応ができる。