簡単んに言うとビジネス用LINE。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

LINEでなれているせいかUIはあまり好きではないです。LINEのタイムラインの様に左右に自分と相手のアイコンガわかれていて吹き出し型のほうが実際の会話にちかいような気がするためか使いやすくおもいます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

気軽にコミュニケーションをとれるってことが、スマホアプリをいれておけばメールよりタイムリーにコミュニケーションをとることができるので時間ロスがすくなくプロジェクト等をすすめることが出来るます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無料なのと、結構つかっている企業が多いのではないでしょうか。