とにかくUIが見やすい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

専用アプリも提供されているのですが、PCブラウザ版に比して検索性が若干劣るきがします。
そういう時はPCブラウザを使うようにしていますが、アプリ画面でももう少し条件指定ができると
有難いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

在宅勤務、テレワークなどチームメンバーが離れて業務する事によるコミュニケーション手段が課題化しましたが
チャットワークで即時性の高いコミュニケーションが可能となったためこれらの課題が一気に解決しました。
また、テキスト化され、検索もできるので言った言わないの齟齬もなくなり、満足しています。