非常にシンプルで使いやすいチャット

改善してほしいポイントは何でしょうか？

強い改善希望ではないです。未読の自分宛てのメッセージには印がつくのですが、その印は返信しなくても、その会話を表示しただけで消えてしまいます。普段は大丈夫ですが、例えば忙しい時にちら見したり、電話がかかってきたとき、そのことについて忘れてしまうことが多々あります。なので、「読んだけどその発言に返信していない」という印があると良いと思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

まず簡単な点。シンプルなのですぐにみんなが利用できます。その教育コストがまず必要ないことですね。それからチャットですので、ちょっとした確認、忙しい人への用件をつたえる、予定を取るなどが、双方の時間が合わずともできるようになったことです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

特に特殊な形態のチャットを求めていなければ、こういったシンプルなものに限ると思います。動作も非常に軽快ですし。