フリープランでも十分です

改善してほしいポイント

フリープランのため、メッセージがある程度で消えてしまうのが難点で、有償プランへの切り替えを検討してはいますが、有償プランは少し高く感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員向け、外注業者向け、などそれぞれ別のグループチャットを作ることで、個々へ連絡する手間を省きつつ、それぞれ情報の制限ができるので重宝しています。
また、在宅勤務の時に社外の方と連絡したい場合も、チャットワークの通話機能を利用することで、個人携帯番号を教える必要もなく便利だと思います。

検討者へお勧めするポイント

フリープランでも十分機能を確かめることができるため、導入のハードルは低いと思います。スマホでも利用できるのも便利です。