非常に使いやすいです

改善してほしいポイント

・初めて利用する人が使いこなせるまでに少し時間を要する
・スタンプが少ないので相手の理解度などがわかりにくい時がある
・フリープランでは、一定期間経つと過去の履歴が見れないため、重要事項が確認できないことがある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数社でのキャンペーンチームなどの際、メールなどでのやり取りではリアルタイムで状況の把握ができないことがあった。
chatwoakを導入してからは、各担当者が他部門の状況なども即座に状況把握ができるため、生産性の向上・作業効率の改善につながった。