情報共有/コンタクトツールとして使用中

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Slackと比べるとAPI連携が少ないような印象。
Slack/sansanなど他社サービスとの差別化が難しくなってきている。
また、画像をおくる際に、１度に1枚しか送れないのは不便。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クライアント提案に使用していますが
見落としや誤って削除してしまうことがないため
スムーズなやり取りが可能です。
またグループを作れば複数の関係者が閲覧・参加できるため、便利です。