使いやすさはあるが、Slackにあるような機能も実装希望

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・自分宛てのもの一覧を見る機能（未読・既読・ALL含まない）
・スター機能
・カスタム絵文字
などSlackにあるものは実装してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コミュニケーションツールとして手早い情報交換だったり、コミュニケーションがはかれました。
GoogleAppsを使って、通知したいものを連携できたりは良いと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

複数チャットツール使うのは面倒くさくなるので、色々使ってみてから判断でいいと思います。