非公開ユーザー
広告・販促|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
ビジネスで必須のチャットツール
ビジネスチャットで利用
良いポイント
Chatworkがリリースされた当初から使っています。とにかくシンプルで使いやすく、直感的に扱える点が素晴らしいです。また、取引先や外注先もChatworkを使っている方が多く、「ではChatworkで連絡を取りましょう」となるのでコンタクトを取りやすい点もメリットと思います。
改善してほしいポイント
リリース当初は全てが無料で神ツールだったのですが一部が有料になり、さらに年々その制限が厳しくなってきており、今では無料で使うことは難しくなってきているように感じます。私は有料版を使っているので問題はありませんが、このままだと無料ユーザーはどんどん離れていくような気がしていますので、制限を緩める、有料版のメリットを強める等の対策は必要と感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
Chatworkがリリースされるまでは、メールの送受信を繰り返していたのですが、Chatworkが市場に出てからは面倒なメールのやり取りがなくなり、Chatworkでリアルタイムでチャットできるようなったのは非常に大きなメリットです。また、個人のチャットはLINE、ビジネスのチャットはChatworkとすみ分けできるので、LINEを開かなくてよくなり、仕事に没頭できるようになりました。
検討者へお勧めするポイント
チャットツールとしてシンプルで使いやすくて完成していると思います。クライアントも使っていますし私はもう手放せません。制限は多いですが無料で使えますので、まずは無料でお試ししてみて、制限なく使いたいと感じたら有料に変更すればよいと思います。