無料版だと色々制限有り

改善してほしいポイント

無料版だと40日以内に投稿されたメッセージのみしか閲覧が出来ない点。ビジネスモデルとしては致し方ないかもしれませんが、根幹となる機能なのでそこは普通に使えるようにしていただき、有料プランへのアップグレードは別のメリットを検討いただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部のお客様とのやり取りに役立ちました。LINEなどでも代用は出来たのかもしれませんが、ビジネス用の共有ツールとしてしっかり気を使っている印象を持っていただけた実感がありました。前述のファイルプレビュー機能にて、実契約までのやり取り時間の短縮と、イメージ齟齬が防げたと思います。