お客さまとの連絡用として安価に利用できます

改善してほしいポイント

スレッドごとにまとめられないため、大量のやり取りだと行方不明となる点が一番困るところです。
また、比較的システム停止が多い感じがします。夜間にやりとりするケースもあり、２−３回そういった場面に出会いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主にお客様とのサポート連絡用として利用しています。
安価のため導入も進めやすいのと、スマホ、PCブラウザ、PCアプリで利用できるのもいいところです。

検討者へお勧めするポイント

単純なやりとりには安価で非常に向いているかと思います。ただやりとりが多いと見えづらいのが難点です。