非公開ユーザー
印刷|その他専門職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用
直感的に使えて、メールより気軽にやり取りができる
ビジネスチャットで利用
良いポイント
LINEのような感覚で使えるため、操作にすぐ慣れました。画面がシンプルで、直感的に使えるのがいい感じです。チャット形式でやり取りがしやすく、顔文字やタスク機能も便利です。気軽に連絡ができるので、お客様とののコミュニケーションが活発になり、情報共有のスピードも上がりました。
改善してほしいポイント
案件ごとにスレッドが作れないため、話題が混ざってしまいます。必要な発言を探すのに少し手間がかかります。検索機能はありますが、情報量が多いと見つけづらいです。ファイルも流れていくので管理がやや不便です。タスクの表示も目立ちにくい印象です。もう少しスレッドを整理できるようになるとありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
メールより気軽に使えるため、返信が早くなりました。ちょっとした確認や共有もしやすく、やり取りの量が増えました。内容が記録に残り、後から見返せるので安心です。通知で見逃しも減りました。チームの連携がスムーズになり、会話のハードルも下がりました。全体的に業務のスピードが上がりました。
検討者へお勧めするポイント
難しいこと抜きで直感で使えるのがChatworkのいいところ。LINEみたいな感覚で始められて、操作に迷うこともほぼなし。気軽にやり取りできるので、チームの会話も自然と増えました。顔文字とかタスクも使えるので意外と便利です。最初の一歩が軽いから、ツール導入がはじめての人にもおすすめです。とりあえず使ってみてほしいです。