社内＆社外の連携をスムーズに行えるチャットツール

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・LINEのようなスタンプがあると、より社内チャットが盛り上がって楽しい
・タスク管理機能も備わっているが、現在の機能では画面右下に表示されるのみとなっており、使いにくさを感じる
　タスク管理だけ別の画面が用意され、スケジュール表などで確認できるとより使いやすいと思う
・検索機能が少し弱く、特定の文言で検索してもうまく表示されないことがある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・新人スタッフなどが入社した時に、特定のチャットグループにマニュアルをまとめておくことで
　いつでも、すぐに作業の流れを確認できるようになった。
・リアクション機能により、投稿を読んだかどうかがわかるので
　周知内容がしっかり行き渡っているか確認ができるため、トラブルシューティングなどにも役立った
・過去の投稿を遡るのが容易に可能なので、時系列を負いたい時にスムーズに見返せるようになった。
・ファイルのアップロードも有料プランで10GBとかなり多いため
　DropBoxのように、ファイルアップロード用としてのルームの活用がとても役に立つ
　投稿者も絞れるので、ファイルを見返すのがとても楽になった

検討者へお勧めするポイント

・ChatworkはAPIが公開されており、外部ソフトとの連携がとても便利！
　Botのような機能を組み込むことで、特定のG-mailが届いた時に通知したり
　スプレッドシートが更新されると通知が来たりと、APIを活用するとDXが捗ります。
　最近ではBotにAIを組み込むことで、社内Q＆Aとしても利用できて素晴らしいと思います。