業務効率が高まります

良いポイント

大きく分けて、2つのメリットがあると感じています。

一つ目は、チャットワークとメールを使い分けることで、重要度の高い案件との差別化を行うことができる点です。
私の場合、チャットやメールのやりとりの目的として、「証跡を残しておきたい」場合と「やりとりに使いたい」場合に分かれます。証跡を残しておきたいはメール、ちょっとしたやりとりはチャットワークを使用することで、大事な案件とそうでないやりとりのすみ分けができます。

二つ目は、コミュニケーションが円滑に取れる点です、メールだとどうしても大事な要件ばかりになってしまいますが、チャットワークを利用し、ちょっとしたこともやりとりできることで、細かい確認やたいしたことではないけれども確認したい案件を気軽に相談することができます。