やりとりがスムーズにできる

改善してほしいポイント

既読確認機能がないのが残念です。こちらは早急に改善してほしいです。
また、メッセージで返信するまでもない場合にはリアクションを付けるのですが、使えるものが限られているので、もっと種類を増やしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクト毎にグループを作成してやりとりができ、担当毎にタスク管理もできるので、簡単なプロジェクトであればチャットワークのみで実現可能になりました。
そのためプロジェクト管理ソフトを別で用意する必要がなくなり、経費削減および業務効率化に繋がっています。
日本発のソフトということもあり直感的に使えるので、初めて利用する人がすぐ使えるのも大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

履歴が1ヶ月分しか見れないですが無償利用が可能です。
まずは無償でトライアルするのが良いと思います。