顧客・依頼主とのやり取りに特化したビジネスチャット

改善してほしいポイント

最大のデメリットとして挙げられるのが、無料プランの場合、一定期間が経過するとチャット履歴が見られなくなることです。重要な仕様や過去の依頼内容を後から確認したい際、情報にアクセスできなくなる不便さがあります。これにより、特に過去のやり取りを頻繁に参照する必要があるプロジェクトでは、効率が低下してしまう可能性があります。有料プランにすれば解決ですが私的には有料プランにするメリットがそこしかないのでチャット履歴以外で有料プランにするメリットのある機能があればすぐにでも有料プランに切り替えたいです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客ごとにチャットを分けれる点や特定のグループのみでチャットが出来る点などでスムーズにプロジェクトを進めることができ共有事項や他ツールリンクなども「概要」に貼ることでチャットに埋もれることなくすぐにアクセス・確認が可能なのも業務効率のメリットになります。また、引用やリアクションも活用することによりチャット内容の明確さ、レスポンスのよい反応・やり取りも可能なのでスムーズにできます。あと、何気に良いのが「既読」が付かないのがとても良い。既読が分かると時間に迫られるケースがあるので既読機能は無くて正解です。

検討者へお勧めするポイント

顧客や社外のパートナーとのコミュニケーションを円滑に進めたい方に特にお勧めです。LINEのようにプライベートと仕事の境界が曖昧になることを避け、業務専用のツールとして利用することで、より集中して仕事に取り組むことができます。多くの企業がすでに導入しているため、新しい取引先ともすぐに連絡を開始できるという手軽さも魅力です。シンプルな機能と直感的な操作性で、スムーズな情報共有やファイル管理を実現し、特に小規模なチームやプロジェクトでの利用に最適です。まずは手軽な無料プランから試して、その使いやすさを体感してみてください。