伝えたいことを的確な所で通知できます。

改善してほしいポイント

リアクションや返事がこないと相手が見たのかどうかが分からない点が気になるが、、かといって既読機能を付けられても自分が未読に戻したいときに困るかもしれない…。

タスクを送った後、自分から見に行かないと対応されていないか把握しづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いままで現場の人とのやり取りが基本電話だったため、急ぎじゃないけど伝えたいがリアルタイムに連絡できるようになったのはありがたい。
最初はLINEも検討していたが、社用携帯がないときは個人のアカウントだったりしたので、会社でアカウントを付与して使ってもらう、がいい感じに機能したと思っています。