UIが直感的でシンプル【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

とにかくシンプルで分かりやすい。
SlackとかTeamsは慣れるまで時間かかるが、ChatWorkは初めて使う人でもすぐ操作できるのが特徴かなと思います。
チームメンバーにもほぼ説明いらずで使い始めることができるので助かってます。

また、チャットの中でタスク管理ができるのがすごく便利です。
「これお願い」って送った内容をそのままタスクに登録できて、完了したらチェックを入れるだけなので少しのタスクなどはこの機能で十分です！

改善してほしいポイント

全体的に使いやすくて満足していますが、外部ツールとの連携が少ない点は少し気になります。
Slackに比べると、APIや他サービスとの統合の自由度が低く、例えばNotionやGoogleカレンダー、Zapierなどと連携してワークフローを組みたいときに制限を感じる場面があります。
もう少し柔軟に連携できると、業務効率がさらに上がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内外の連絡や案件ごとの進行管理において、メールや口頭連絡ではタスク漏れや対応遅れが発生していました。
ChatWorkを導入することで、チャットとタスクを一元管理できるようになり、対応状況が可視化され、進行ミスが大幅に減少しました。
特に、社外とのやりとりでは、やり取りの履歴が蓄積されることで、情報共有のスピードと正確性が向上。
結果として、対応スピードが従来より約30％改善され、作業効率の向上に貢献しました

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