他のツールはもう不要

改善してほしいポイント

使いやすい反面、外部ツールとの連携や自動化機能が限定的で、業務の拡張性に欠けます。タスク管理は単純で便利ですが、一覧表示やプロジェクト管理には不向きです。また、スレッド機能が弱く、会話が混在しやすい点も改善を望みます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入後、メール対応時間が月20時間削減され、タスク漏れもゼロに。営業部では情報共有が迅速化し、商談成約率が15％向上する効果が見られました。

検討者へお勧めするポイント

Chatworkは、初めてビジネスチャットを導入する企業に特におすすめです。操作が直感的で、ITに不慣れな社員でもすぐに使いこなせます。タスク管理機能で業務の見える化が進み、情報共有のスピードも向上。日本語サポートも充実しており、導入・運用のハードルが低いのも魅力です。メールや口頭でのやり取りが多く、情報伝達に課題を感じている企業には大きな効果が期待できます。中小企業や部署単位での導入にも最適です。