クライアント対応がスムーズに

改善してほしいポイント

・スレッド機能がなく、会話の枝分かれ管理が難しい
・絵文字の種類が少なく、感情表現の幅が狭い
・他サービスと比べると月額料金がやや割高に感じる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントとの連絡漏れ・共有漏れ・タスク漏れが大幅に減少しました。プロジェクトごとにグループチャットを分けているため、必要な情報をすぐに参照でき、業務効率が向上しています。

検討者へお勧めするポイント

・クライアントやチームメンバーとのコミュニケーションを一元化したい
・タスク管理をチャット内で完結させ、抜け漏れを防ぎたい
・外出先でもスマホで返信・タスク確認したい
・プロジェクト単位で情報を整理し、履歴を後から追いやすくしたい
・少人数～中規模チームでのオンライン打ち合わせや調整が多い

上記は私のほぼ私のケースですが同じような方にはおすすめします。