国産のビジネスチャットツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

タスクのツールが枠が大きすぎて使いづらいです。メールのような「件名」という概念をつくって1つ1つのタスクの枠をもっと小さくしてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社外の人とのチャットでも使えるので非常に便利です。LINEだとプライベートなところに現れるとちょっと嫌だなという場合はチャットワークの方だけでつながっておけば切り分けができます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

とりあえず基本機能は無料で使えるので、自分に合ったビジネスチャットツールが見つかるまでとりあえず使ってみてください。