企業間やり取りには必須のツール

改善してほしいポイント

複数のファイルを添付する際に、メッセージと一緒に送れないほか、添付ファイルは一つひとつの送信になる点。
また、ファイル添付と一緒にメッセージを入力しようとすると、ポップアップが表示され、そこでメッセージを書かないといけないので、そこが使いづらい。
他のツールでは、ポップアップなどは表示されず、また複数ファイルを送信する際にも、メッセージと一緒に一斉に送信できるので、メッセージ、単一ファイル・単一ファイル、とコメントが分割されるのが非常にストレスに感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントとLINEのように迅速なやり取りをしたいとき、招待しておけば、特に使い方を教える必要もなくやり取りができるようになった点。
メールで行うよりも、格段にコミュニケーションの速度が早まりました。

検討者へお勧めするポイント

ITに詳しくない方とのコミュニケーションツールとして、まず候補にあがるのがChatWorkだと思います。
名実ともに非常に使いやすいツールであるほか、お手軽なプランから始められるので、初めてビジネスチャットの導入を検討されているのであれば、ChatWorkが適していると考えます。