改善してほしいポイントは何でしょうか？

連絡や相談をしているが、返答がない場合、読んでいるのか、読んでないのか、書き込みをした側が不明なので、既読ボタンなどを付けてもらえると、さらに便利になると思われます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールでは仰々しくなってしまうが、チャットワークでは、気軽に話ことばで相談できるので、出す方も出される方も対応が早くなり仕事の効率が上がった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

既読にしてしまった場合、タスクとして未読にしたい場合、感覚的にワンクリックにしてほしい。
送信先が既読か未読か送信元がわかるようにしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

グループ内のみのチャットグループや全体周知チャットグループ等を区別でき、簡単な言葉で記載できるため、迅速な対応が可能となった。