外部とのコミュニケーションに便利

改善してほしいポイント

メッセージの装飾機能が弱いので強調しておきたい、下線を引きたいなどの時に困ります。また、そういった装飾機能はあるにはあるのですが、一々覚えてられずマークダウンのように分かりやすいともっと助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社とのコミュニケーションでメールだと確認が遅かったり、煩わしい挨拶を入れたりなどちょっとしたことでも非常に効率が悪いです。
チャットでのコミュニケーションの場合そういった堅苦しさがないので非常にスムーズに業務を円滑に進めることが出来ます。
また、過去の履歴を検索する際もメールよりも検索が速いので振り返りも楽になりました。

検討者へお勧めするポイント

チャットツールで迷ってるならフリープランで使ってみて使用感を確かめるといいかもしれません。