デバイスに依存しない手軽さ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

チャットが長くなると、どの文章が重要なのかわかりずらくなってしまうので、文字の大きさや色を変更できる機能が欲しいです。他、メンバーのログイン状態などがわかれば、尚良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今までメールで連絡していた案件も、ほぼChatworkにて進む様になりました。過去のチャットの記録も簡単に参照でき、重要な情報はタスクとして残しておけるのでも忘れる事なく便利に利用しています。