非公開ユーザー
化粧品|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
常に使ってます
ビジネスチャットで利用
良いポイント
Slackなどの海外製ツールは高機能な反面、ITリテラシーが低いスタッフや年配のメンバーが敬遠しがちです。ChatworkはLINEに近い感覚で使えるため、導入したその日から全社にスムーズに浸透します
改善してほしいポイント
過去のやり取りやファイルをキーワード検索した際、意図しない無関係なメッセージが大量にヒットしたり、日付や発言者による絞り込み検索(GUIでの直感的な操作)が使いにくかったりするため、お目当ての情報になかなか辿り着けません。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
従来のメール連絡による「お世話になっております」「署名」といった形式的な挨拶の手間や、返信待ちによる業務の停滞が解消され、要件だけをスピーディーにやり取りできるようになり、社内のメール送受信件数が約30%減少。コミュニケーションのスピードが数倍に跳ね上がります。
検討者へお勧めするポイント
頼みたい要件をその場でタスク化できるだけでなく、最新のアップデートにより「カレンダー形式」で期日を一元管理できるようになりました。誰が何の仕事を抱えていて、どれが期限間近なのかが視覚的にパッと把握できます。