社内、社外とのやりとりが簡単かつスピーディーに行える

改善してほしいポイントは何でしょうか？

有料プランでしかグループを増やせない所を改善してほしいです。
昔は無料プラン内で、10個のグループを作成して必要が無くなれば抜けて、新しいグループに参加して合計10個のグループに参加が出来ていましたが、
現在は、累計10個のグループまでしか参加出来ないので、グループを抜けても一度参加したグループはカウントされてままになります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

他社とのやりとりが格段に速くなりました。
今までは、メールや電話でのやりとりでしたが、チャットワークを入れることで、ささいな事でもメッセージしたり出来るので、メールや電話の時間も短くなり、トータルでメリットがあったと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

社内、社外で連絡出来るので、メッセージの共有やタスクの進行状況の確認などにもおすすめです。