メール業務の問題課題が解決

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・検索機能、思うようにヒットしてくれないことがある
　(そのアルゴリズムがわからない)
・弊社は有料版だが、相手様に無料版で導入いただくとき
　無料版の制限が厳しく、年を追うごとにその制限が更に厳しくなっている

また、数ヶ月に1回ペースでシステムが止まります。これは非常に困ることがあります。復旧は早いのですが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番大きいのは、メールでの問題が解決した点です。
長くやり取りが続いた場合、どれがどれに話から続いているのか、ある話の発端はどれか、時系列に並ばないために追いかけるのに一苦労しましたが、ひと目で分かります。

複数人数でのやり取りになると更に真価が発揮されます。
主に2名でのやり取りの中で、3人めが返信するのにメールでは「誰がどれを言っている」が分かりづらいですが、Chatworkでは一目瞭然です。

PCブラウザもアプリも通知機能が備わっているため、見落としを防いでくれます。

検討者へお勧めするポイント

無料版はあくまでお試し程度。制限が激しいので1ヶ月試せるフル機能でどこまで感覚が掴めるかですね。