一般ユーザーやツールビギナーでも使いやすい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

投稿があった際、メール通知が来るのはよいのですが、それ以外の情報メールが頻繁に来る点は改善してほしいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

異なる会社に所属している者同士のコミュニケーションツールとして利用していて、ビジネスユーザーの間でも知名度があるため、導入ハードルが低く、すぐに始められるのがよいと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ビジネスユーザー間で利用するにはよいツールだと思います。IT技術者にとっては物足りないかもしれません。