非エンジニアでも使いやすいUI/UXです

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無料アカウントだと参加できる最大グループチャット数が14なので、仕事で使うには少し少ないかなと感じています。もう少し増やしてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

一度も直接会ったことのないクライアントとも仕事ができるので、リモートワークに適していると思います。前述した通り非エンジニアの方にも使いやすいUIUXなので、ライターの方などと仕事するのに活用できました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

前述の通り、非エンジニアの方でも使いやすいのでITツールにあまりなじみのないメンバーが多い会社さんにおすすめです。