シンプルで使いやすいコミュニケーションツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

一番欲しいのはユーザーのインクリメンタルサーチです。
弊社はグループ全体で300人近くいるのですが、人数の多いスレッドでToボタンから検索するのが地味に手間なので入力時に出てもらうと時間短縮しストレスも減るので採用してほしいです。
ダークモードや文字サイズなどといったUIのカスタマイズもできるようになると、環境にとらわれずみることができるので実装してほしいポイントです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

それまでのメール主体だったコミュニケーションと比べると、気軽にメッセージを送信でき、文章も見やすくなったので、ストレスが減りました。