PC版を主に、アプリ版は確認で運用が良い。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アプリ版をもう少し使いやすくできないかなと。あくまでPC版を主に、アプリ版はほかのユーザーのメッセージの確認で使っています。返信必要なものは長文になりがちなので電話の方で対応しがちです。ただ、ここはユーザーレベルの課題なので、機能としては十分優秀なツールです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

日報の管理やグループチャットでのミーティングが別途議事録なく完結できるので良いです。記録が残るのがとてもいい。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

汎用性が高いビジネスチャットなので、ビジネスチャットが初めてという企業はサポート力も含めてチャットワークをおすすめしたい。