タスクごとに仕事を進めたい人に向いているかも

改善してほしいポイントは何でしょうか？

一度送信したメッセージの削除ができない。（編集・修正は可能）エビデンスの観点があるのなら、「30分以内は削除可能」のような機能があってもいいのでは？と思った。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ファイルのやりとりが増えたとき、管理がしやすくなった。チャット内でファイルが埋もれることがないので、探す手間が省け、効率が上がった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

複数の仕事先がある人は、Slackと使い分けするといいかもしれない。ファイルのやりとりが多い人は、チャットワークを利用したほうが管理しやすいかも。