営業が使うのには非常に使いやすいツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

エンジニアがもっと使いたくなるような機能を充実してほしい。利用ツールをエンジニアに寄せなければいけないため、メインツールとしてチャットワークが推奨されないのが悩みのタネ。API連携をもっと進めればエンジニアが使ってくれるようになるのでは？

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

営業として顧客ごとの対応事項を整理するのは非常に重要で、カレンダーで行うと予定が見えづらくなり非常に不便だった。しかしチャットワーク導入後は、グループチャットごとにタスク管理ができることで、一見して画面が乱雑になることはなく、非常にスッキリと管理できるようになった。