非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
非エンジニアでも使いやすいチャットツール
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Web制作系の業務をしています。
チャットワークは利用している会社も増えてきたことから、社外とのコミュニケーションもメールよりはスムーズに行えることが良いと思います。
メールよりも優れているポイントは以下になります。
①メールのように担当者間だけのコミュニケーションではなく、グループチャットを使うことでプロジェクトメンバー全員が進捗を可視化できる。
②タスク機能で抜け漏れの防止につながる。
③メールのように定型化した挨拶が不要になり、必要最低限のコミュニケーションで済むようになった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ファイルの検索とダウンロードが不便な点です。
①チャット内のファイル検索時は最大200件までしか表示されない。
②全体のファイル管理は一覧表示の件数をもう少し増やしてほしい。
③ファイルの一括ダウンロードをしたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールよりもカジュアルなツールのため、「平素は大変お世話になっております。○○社の××です。」といった無駄なコミュニケーションが減った。
また、弊社の場合は、チャットによる連絡を推奨しているため、無駄な電話が減り、稼働時間を増やすことに成功している。
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