社内・外で使用できるチャットツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

検索機能が使いづらく、検索したい相手の名前を入れても上手く出てこない場合がある。
ピン止めしたチャットルームの順番を入れ替えられるといい。
既読機能があると嬉しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

タスク管理が便利。
数人が関わるプロジェクトでも、誰がいつまでに何をするかを共有することができる。
個人的なタスクはマイチャットで管理していて、日々のTODOリストとして活用していて作業効率があがっている。