登録申請に手間がかかるが中野いい人とのやりとりに向いている

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ともだち申請のようにすることになっているのですが，相手の人が「このワードで検索してみてください」と言われて検索してみても該当者がいなかったり，自分が知らない間にチャットが来ていて，気づくのが遅れたりすることがあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

特に便利だなと思ったような仕事はまだありません。クラウドワークスでよく「チャットワーク使える方」という条件があるのですが，実際にそれでメッセージのやり取りをしなくともクラウドワークス上のメッセージのやり取りで十分対応できたのになと思うことが多々ありました。ただ個人情報が含まれる内容をやり取りするには向いていると思います。