チャットから派生したタスクを管理するのに便利

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・グループチャット間の行き来が容易になる機能が欲しい。
・各スレッドに遷移できるリンクが欲しい。
・複数ファイルを添付した時に、ひとまとまりであることが分かるようにコメントを付けられると嬉しい。（今はどれか1つにコメントを付けるか、Zipするか、すべてのファイルに同じコメントを付ける　などで対応しています）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

トピック毎にグループを作成するので、情報検索が容易になりました。社外の方でもChatworkをコミュニケーションツールとして指定されてくる方もおり、社内に限らず活用できるチャットツールかと思います。自分用のグループも作成できるので、メモ帳の代わりにも使えます。