クライアントとのコミュニケーションツールとして利用しやすい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

タスクや共有事項を一方的に発信できるが誰が確認しているかも分かればより良い。
また、グループが増えてくるとグループ管理が難しくなりがちなのでフォルダ分けなどの対応もしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クライアントと密にコミュニケーションをとる必要のある事業をしていたため、メールでのコミュニケーションから移行しただけで効率的に仕事を進められました。また、それによるクライアントの信頼も得やすくなったと感じます。