初めてのチャットツールとして使いやすいUI

改善してほしいポイントは何でしょうか？

10件までしか無料アカウントではグループ参加ができないためプロジェクトが多くなってくると有料に切り替える必要がある。
ファイルがフォルダ階層で整理をできない。
テキストの編集ができてしまうためエビデンスを残すという点では多少問題がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ITリテラシーの低い方でもアカウントを作っただけですぐに始められるので導入への抵抗も少なく、直ぐにツールとしての役割を果たしてくれた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無料でUIもわかりやすく簡単なツールで始めたいという方にはもってこいだと思います。