無料で使える範囲が広い

改善してほしいポイントは何でしょうか？

タスク管理があるならスケジュール管理もできればよかった。

しかし夜中や休日にまで仕事の話はしたくない人もいるので、
時間外沈黙機能があると良い。

あとは過去検索機能の充実や、ツリー構造にして保存、管理ができると良い、。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

スケジュール管理もはGoogleカレンダーと連携できるのでなんとかなるかも。
やはり気軽に意見交換、情報共有ができるのは良い。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

一番簡単な製品を探しているならこれがいいですよ。