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ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
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長らく社内で活用している社内連絡ツール
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
機能の使いやすさがチャットワークの強みだと思います。
メンションして文章を送るというアクションが、おそらく初めて見ても大半の人がすぐにわかると思います。
文章を打って送るのはもちろん、過去の会話もReボタンから遡って知ることができるのも良い点だと思っています。
また、過去の会話のリンクを発行できるので、いつどの会話の話をしているのか等の補足も非常にしやすいです。
ファイルのやり取りも非常にスムーズなので、社内だけでなく社外の人への連絡も、チャットワークを使っている人に対しては、チャットワーク経由でファイルを送信します。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャットに対してスタンプを送ることができるのですが、そのスタンプのバリュエーションが増えると、よりこちらがしたい反応ができるかなと思っています。
Wordでの「tabボタン」の機能があると、よりきれいな文章で他の人に報告ができるのではないでしょうか。
検索機能がイマイチなときがある。全文字一致していないと検索結果に出て来なかったりします。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内コミュニケーションがスムーズに進むようになりました。今までメールで連絡していたころより、より手軽に連絡ができ、今までの履歴もさかのぼりやすくなりました。
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