テレワーク環境でも快適に、やり取りできます

改善してほしいポイントは何でしょうか？

全体的に満足しており、不便な点はほぼないと思っています。
その上であえてあげるとしたら、投稿への簡易リアクション（スタンプのようなもの）の選択肢が多かったり、自分で追加できるようになると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

部内の連携を高速化できました。また、イントラ内に限定された社内メールと異なり、社外からもやり取りができるため、最低限のルールの下、テレワーク環境での業務効率を上げられました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

検討するなら、まずはフリープランで導入してみるのが良いかもしれません