頻繁に使用しております。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

チーム作成機能チーム単位でのグループ作成機能は便利ですが、
チームからユーザーを外した時に、グループチャットからも同時に退席するようにしてもらいたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトを運用するにあたり、文面として残しておきたい内容や、
聞きに行くまでもない内容のコミュニケーション、対社外の方とのコミュニケーションに重宝しています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

コミュニケーションをメールなどで行っている場合は、ぜひ小規模なチームで導入して試してみてください。
試して有用だと思えば会社全体で使用することも検討して良いかと思います。