簡単でわかりやすいUI

改善してほしいポイントは何でしょうか？

チャット内でメモ付きで目印を付けられる、しおりのような機能があると助かります。
現状は重要コメントをタスク可し残していますが、タスクが大量になり管理が大変になってきているため。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

チャットワークを導入している顧客も多いため、特に納期が迫った際のコミュニケーションが早く密に行え、時間の短縮になりました。
また、個別・グループを使い分けることで部署内のコミュニケーションもとりやすくなりました。